p36
1. 상대방에게 '내 일'이라 생각하게 만들기
2. 자신이 전하고자 하는 내용을 정리하기
3. 그것을 상대방이 알아듣는 말로 쉽게 전달하기
p76
텐프렙의 법칙
1. Theme : 주제 (지금부터 무슨 이야기를 할 것인가?)
2. Number : 수 (하고 싶은 이야기가 얼마나 되나?)
3. Point : 요점, 결론 (전달하고 싶은 내용을 한마디로 하면?)
4. Reason : 이유 (어째서 그렇게 말할 수 있는가?)
5. Example : 구체적 예 (어떤 사례가 있는가?)
6. Point : 요점, 결론 (재확인)
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