[책 이야기] 겅호 - 켄 블랜차드, 셀든 보울즈

 

 

"자신들의 이 가치 있는 일이기 때문에 다람쥐들은 열심히 일하는 거예요. 사람도 마찬가지지요."

 

"중요한 것은 어떤 일을 하느냐가 아니라 마음가짐이에요. 세상의 모든 일은 의미가 있고 중요해요. 스스로가 하고 있는 일을 정확하게 이해하지 못하고 있을 뿐입니다. 겅호가 되기 위해서는 자신의 일에 의미를 부여해야 해요."

 

다람쥐의 정신

가치 있는 일을 한다.

1. 내가 하는 일이 얼마나 중요한지를 안다.

2. 목표를 이해하고 또 제대로 실행한다.

3. 모든 계획과 행동은 가치로 결정된다.

 

"그들은 나무와 진흙을 이용해서 댐을 만들지요. 만일 비버들에게 콘크리트로 댐을 만들라고 주문한다면 스스로 할 수 있는 일을 결정할 수가 없을 거예요. 비버의 방식을 실현하기 위해서는 그들이 할 수 있는 일이 필요해요. 직원들에게 능력 이상의 생산성을 기대하거나 습득하지 못한 기술을 요구할 수는 없는 거예요."

 

비버의 방식

목표 달성에 필요한 일을 스스로 결정한다.

1. 임무와 역할을 명확하게 정해야 한다.

2. 생각과 느낌, 욕구와 꿈을 존중하고 경청하며, 그것에 따라 행동한다.

3. 목표는 달성 가능하지만 도전적이어야 한다.

 

"앤디, 저 기러기들은 뭔가 메시지를 전달하는 것 같아요. 하지만 경고도 아니고 선두 자리를 바꾸는 것도 아닌 것 같아요."

"경고가 아니라면, 그 반대는 무엇일까요?"

나는 잠시 생각에 잠겼다.

"모든 것이 잘 되어간다는 소식인가요? 모든 일이 훌륭하게 이루어지고 있다고요."

"바로 그것입니다."

앤디가 말했다.

"그들은 서로를 격려하고 있어요. 그들이 내는 소리를 잘 들어보세요."

나는 가만히 귀를 기울였고, 앤디의 말이 맞다는 것을 깨달았다. 그들은 서로를 격려하고 응원하고 있었다. 기러기들의 울음소리는 열성적이었고, 서로를 응원하는 소리였다.

 

기러기의 선물

서로를 격려하고 응원한다.

1. 격려는 시기적절하고 즉각적이며, 무조건적이고 열성적이어야 한다.

2. 일의 결과에 대해서 뿐만 아니라, 일의 진행 과정에서도 서로를 응원해야 한다.

3. 열정은 임무와 금전적 보상, 그리고 격려에 비례해서 증가한다.